Test Aankoop dreigt met zaak tegen Ryanair

Test Aankoop heeft naar eigen zeggen ‘honderden klachten’ ontvangen over de ­manier waarop Ryanair de gevolgen van een recente staking (22-24 april) van het in België gebaseerde cabinepersoneel heeft afgehandeld. Door die staking werden verschillende vluchten geannuleerd. Zo zouden getroffen passagiers ‘niet naar behoren geïnformeerd zijn over hun recht op een forfaitaire vergoeding boven op de terug­betaling van hun ticket’, zei de consumentenorganisatie dinsdag in een persbericht. Bovendien zou de Ierse luchtvaartmaatschappij ook geen formulier hebben verspreid waarop die vergoeding kon worden aangevraagd.