communicatie
Salmonella duwt Belgische fabriek Ferrero in het defensief
Overbelaste telefoonlijnen, een verdwenen manager en een oorverdovende stilte. De kritiek op de communicatie van Ferrero over de fabriek in Aarlen groeit. Het verleden toont nochtans dat voedselschandalen zwaar kunnen wegen.
Vlak voor Pasen worden Kinder Surprise-eitjes teruggeroepen. Niet alleen zakelijke, maar ook imagoschade voor Ferrero. shutterstock
