09/02/2019 - Cultuur en Media
camera closecorrect Verwijs ds2 facebook gplus nextprevshare twitter video

 Getty Images/iStockphoto

Zes adviezen voor wie iets recht te zetten heeft

Sorry zeggen moet een beetje pijn doen

Het was de week van de crisis­communicatie: Joke Schauvliege moest iets uitleggen over een complottheorie, Delhaize had een teveel aan plastic­verpakkingen en Iljo Keisse beledigde een supportster. Waarom klonk niet elke sorry even oprecht?