30/11/2018 - Columns
camera closecorrect Verwijs ds2 facebook gplus nextprevshare twitter video

 

boeiende tijden

We beleven opnieuw het verhaal van de supermarkt die het buurtwinkeltje verdrijft, schrijft Bart Sturtewagen. Alleen is het nu op planetaire schaal.

Kijken naar de sumoworstelaars

Toen het alleen nog maar de taxichauffeurs waren die actie voerden omdat Uber hun gesloten systeem doorbrak en de ­basisregels die hun inkomen bepaalden wegsloeg, was het nog duidelijk: dit waren storende elementen voor een vlot draaiend marktmechanisme. Ze verdeelden de koek onder elkaar, leverden een belabberde service en hielden de prijzen hoog. Ze hadden niet begrepen dat disruptie de nieuwe trend was en dat het geen zin had in de weg van het onvermijdelijke te gaan staan. De consument stond voortaan centraal: hij zou tegen een lager tarief beter worden bediend en comfortabeler door het leven gaan.