17/02/2017 - Binnenland
camera closecorrect Verwijs ds2 facebook gplus nextprevshare twitter video

Pijnpunt 1

2. Eilandjesvorming

Help, mijn moeder loopt verloren in de zorg

Op maandagvoormiddag komt de ergotherapeut, daarna is er een afspraak bij de huisarts, tussendoor komt de thuishulp voor de was en de plas.

Pijnpunt 2

1. Inspraak ontbreekt

Als je geen nieuwe heup wilt, hoef je die niet te krijgen

Wat is voor jou belangrijk in het leven? Voor de kleinkinderen kunnen zorgen, nog een grote reis maken, op eigen kracht boodschappen doen? Wat een individuele patiënt wil, wordt het uitgangspunt van de eerstelijnszorg. De zorg zal zich aan zijn of haar ‘levensdoelen aanpassen – en niet omgekeerd, zoals het vandaag nog al te vaak gebeurt. ‘Dat betekent ook: sommige ingrepen bij een patiënt níét uitvoeren’, zegt professor huisartsengeneeskunde Jan De Maeseneer (UGent), die de reorganisatie van de eerstelijnszorg mee voorbereidt. ‘Als hij of zij geen nieuwe heup wil omdat het een levensdoel in de weg staat, hoeft de patiënt die niet te krijgen.’

3. Klachten genegeerd

Ik ben onheus behandeld, wie doet daar iets aan?

Het zijn vaak eenvoudige vragen of klachten waarmee patiënten kampen, zegt professor De Maeseneer, die arts en ombudsman is in een Gents wijkgezondheidscentrum. Een patiënt is bijvoorbeeld boos omdat de dokter een specifiek attest niet wilde geven, of omdat die weigerde antibiotica voor te schrijven, of het duurde te lang voor iemand langskwam. ‘Toch is het belangrijk om met zulke klachten aan de slag te gaan.’

En verder

 Bij lokale informatiepunten zal iedereen vragen kunnen stellen over de eerstelijnszorg, tegemoetkomingen en sociale rechten. Dat zijn géén nieuwe loketten of diensten. Minister Vandeurzen wil veeleer dat de bestaande onthaalpunten (CAW’s, OCMW’s...) meer informatie verstrekken.